Типовые ошибки и способы их решения

1. Ошибки при входе в Личный кабинет ЭБ


При входе в ЛКЭБ возникают ошибки, отсутствуют Формуляры, выходит сообщение «Портлет удален из системы»

1.Необходимо проверить корректно ли произведены настройки АРМ пользователя.

Для корректной работы с ГИИС ЭБ необходимо использовать следующие версии браузеров:

·Версию браузера: Internet Explorer версии 11.0 или выше;

·Версию браузера: Mozilla Firefox не ниже версии 55.0.

2. Перезапустить службу ContinentTLS. (Пуск -> Службы -> В списке выбрать ContinentTLS -> Нажать "Перезапустить".)

3. Удалить данные и временные файлы браузера (cookie и кэш). 

 

Отсутствуют записи в Сводном реестре.

Необходимо сбросить пользовательские настройки:

1. Открыть любую другую фильтр папку, где документы в данный момент отображаются.

2. Над документами в правой части экрана меню "Настройки списковой формы" нажать на  стрелочку вниз - «Сбросить пользовательские настройки».

3. В открывшейся экранной форме выбрать галочкой "ВСЕ" над списком возможных настроек и нажать "Применить".

4. Открыть нужную папку.

 

Отсутствует списковая форма и в адресной строке lk.budget.gov.ru (новый сертификат 2012)

На официальном сайте Казначейства России в разделе Главная/ГИС/Электронный бюджет/2019 размещены документы для ознакомления и использования в работе:
1. Требования по настройке АРМ пользователя ГИИС ЭБ, обеспечивающие возможность подписания в различных браузерах с помощью криптопровайдеров КриптоПро CSP и JinnClient
2. Инструкция по переходу на новую версию Jinn клиента с целью использования ранее согласованных браузеров в работе: IE, Firefox, Chrome
3. Руководство по установке и настройке программного обеспечения автоматизированного рабочего места. пользователя государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами «Электронный бюджет»
4. Сертификат сервера "Континент TLS VPN" ГОСТ Р 34.10-2012