Типовые ошибки и способы их решения

3. Формирование технических заявок

Не получается удалить техническую заявку с отрицательным решением.

Удалить заявку самостоятельно возможно, если она в статусе "Новый".

Во всех остальных случаях необходимо регистрировать инцидент в техподдержку ЭБ с просьбой удалить заявку, указав причину удаления и приложив GUID'ы заявки и сформированного по ней решения.

Не сформировалась Тех. заявка по измененным данным в справочнике ЛС

Для формирования технической заявки по измененным данным в Лицевом счете пользователю нужно выбрать (выделить)  актуальную запись в справочнике «Сводный реестр», по которой необходимо создать Техническую заявку по ЛС и нажать кнопку «Создать техническую заявку по всем Лицевым счетам организации» на панели инструментов.

Не сформировалась Тех. заявка на ликвидацию организации

Для формирования технической заявки на ликвидацию организации пользователю (с правами «РУБПНУБП.005 Формирование решения ОрФК», 

«Администратор НСИ») необходимо:
1. Открыть справочник ЕГРЮЛ (при необходимости обновить данные)
2. Найти актуальную запись с ОГРН по которой необходимо сформировать заявку на ликвидацию
3. Нажать кнопку "Сформировать тех.заявку ЕГРЮЛ".