Часто задаваемые вопросы

ОШИБКИ ПРИ ВХОДЕ В ГИИС ЭБ

Ошибка: не удается подключиться к прокси-серверу


Устранение: необходимо проверить работоспособность службы ContinentTLS/корректность настройки сети в используемом браузере. 

Подробнее: проверить работоспособность службы можно следующим образом:  открыть меню Пуск-Панель управления-Администрирование-Службы (на WinXP - Пуск/Настройка/Панель управления/Администрирование/Службы). В появившемся окне найти службу с именем Continent TLS. Если служба отключена, как показано на рисунке ниже, то необходимо осуществить её запуск, после чего повторить вход в ГИИС ЭБ.


Если служба Continent TLS работает, то необходимо проверить прокси в настройках сети используемого веб-браузера.